Zelfregie
Een salon klantportaal waar je klanten zelf de regie hebben
Geef je klanten een eigen, veilige omgeving om afspraken te bekijken, te verzetten en hun historie terug te lezen. Minder telefoon voor jou, meer gemak voor hen, en alles AVG-proof.
Wat is een salon klantportaal?
Een klantportaal is de persoonlijke kant van je salon software: een beveiligde online omgeving waar je klant zelf terechtkan. In plaats van te bellen om een afspraak te verzetten of te vragen wanneer ze ook alweer waren, regelen klanten het zelf, op het moment dat het hen uitkomt.
Voor jou betekent dat rust: minder onderbrekingen tijdens het werk en een agenda die actueel blijft. Voor je klant betekent het gemak en het gevoel dat ze er zelf grip op hebben. Het klantportaal zit in het Salon-plan van BeautyIQ.
Wat je klant er doet
Zelf regelen, wanneer het uitkomt
Vier dingen die je klanten voortaan zelf doen, en jij dus niet meer hoeft.
Afspraken bekijken
Aankomende afspraken altijd bij de hand, met datum, tijd, behandeling en bij welke medewerker.
Verzetten of annuleren
Binnen de regels die jij instelt verzetten klanten zelf hun afspraak. Je agenda werkt direct bij en het tijdslot komt weer vrij.
Behandelhistorie teruglezen
Welke kleur, welke behandeling, hoe lang geleden? Klanten zien hun historie en boeken met een tik dezelfde behandeling opnieuw.
Voorkeuren beheren
Contactgegevens en voorkeuren actueel houden, zonder dat jij iets hoeft over te typen.
Veilig inloggen met een magic link
Geen wachtwoorden om te onthouden of te vergeten. Je klant vult zijn e-mailadres in en krijgt een veilige inloglink toegestuurd, een magic link. Klikken, en hij is in zijn eigen portaal. Drempelloos voor de klant, en toch veilig.
Privacy is geen bijzaak. Klanten zien uitsluitend hun eigen gegevens, en BeautyIQ is gebouwd met de AVG als uitgangspunt: we vragen alleen data die nodig is, en je klant heeft het recht zijn eigen gegevens in te zien. Zo combineer je gemak met vertrouwen.
Het klantportaal zit in het Salon-plan (€29,95/maand). Bij jaarlijks betalen krijg je 2 maanden gratis. Een prijs, alles inbegrepen.
Verder lezen
Past in het grotere geheel
Veelgestelde vragen
Vragen over het klantportaal
Wat is een klantportaal voor een salon?
Een salon klantportaal is een persoonlijke, beveiligde omgeving waarin je klant zelf de regie heeft: aankomende afspraken bekijken, verzetten of annuleren, eerdere behandelingen teruglezen en voorkeuren beheren. Het scheelt jou telefoontjes en geeft je klant gemak.
Kunnen klanten zelf hun afspraak verzetten of annuleren?
Ja. In het klantportaal kunnen klanten binnen de regels die jij instelt zelf hun afspraak verzetten of annuleren. Jouw agenda werkt direct bij, zodat het vrijgekomen tijdslot weer boekbaar is voor een ander.
Kunnen klanten hun behandelhistorie zien?
Ja. Klanten zien hun eerdere afspraken en behandelingen terug in het portaal. Dat maakt het makkelijk om dezelfde behandeling opnieuw te boeken, en het versterkt de band met je salon.
Hoe loggen klanten in op het klantportaal?
Klanten loggen in met een magic link: ze vullen hun e-mailadres in en krijgen een veilige inloglink toegestuurd. Geen wachtwoord om te onthouden of te vergeten, en toch veilig.
Is het klantportaal veilig en AVG-proof?
Ja. Klanten zien alleen hun eigen gegevens, achter een veilige magic-link login. BeautyIQ is gebouwd met privacy en de AVG als uitgangspunt: data-minimalisatie, en het recht van klanten om hun eigen gegevens in te zien.
Geef je klanten zelfregie
Vraag een gratis demo aan en zie het klantportaal in actie, inclusief magic-link login en zelf verzetten.
Gratis demo aanvragen